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1

VAGA

Analista de Suporte N2 (Cód:. 3264)

Blumenau / SC

Buscamos profissional para atuar como Analista de Suporte N2 em empresa inovadora de soluções de gestão empresarial e Documentos Fiscais Eletrônicos. Reportando-se ao Coordenador de Suporte.
Atribuições e
Responsabilidades
Realizar suporte de nível 2 para clientes por telefone, por aplicações remotas e e-mail;
Atender clientes e prezar pela resolução dos problemas de média complexidade ? N2;
Gerenciar ações corretivas, preventivas e de melhoria que derivem de não conformidades relacionadas às suas atividades.
Experiências e
Habilidades
Conhecimento em sistemas operacional Windows e Instalação de aplicativos;
Conhecimentos em linguagens SQL;
Conhecimento em documentos fiscais eletrônicos, preferencialmente NF-e/ NFC-e;
Manipulação de arquivo .txt e XML;

- Requisitos diferenciais:
Conhecimento intermediário em rede de computadores;
Conhecimento em sistema operacional Linux.
Perfil Cursando Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Processamento de Dados ou afins ligados a área Fiscal/Contábil.

Necessário disponibilidade para realizar plantões finais de semana e madrugada;
Responsável Bruna Waltrick

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